Szállítás és fizetés
1. Szállítási módok
1.1 Online kiszolgálás
Webáruházunkban található online elérhető termékeinkhez szállítási díjat természetesen nem számítunk fel. Jogtár, Jogtár-kiegészítés, e-könyv, online folyóirat és Navigátor vásárlása esetén a visszaigazoló e-mailben talál egy „Használatba veszem” linket. Erre kattintva azonnal eléri a megrendelt terméket. A számlát e-mailben, illetve utólag, postai úton is elküldjük Önnek, amit a fizetési módok pontban leírtak szerint egyenlíthet ki.
Kérdés, belépési probléma esetén Helpdesk kollégáink állnak az Önök rendelkezésére:
- Tel: +36 (1) 464-5656/2-es menüpont
- E-mail: hd-hu@wolterskluwer.com
1.2 Kiszállítás futárszolgálattal (könyvek rendelése esetén választható opció)
Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy kiszállítást 2025. április 1-től logisztikai partnerünk Librotrade Kft végzi, ezért a csomagon feladóként az ő nevük jelenik meg!
Szállítási díj: 1 990 Ft + áfa/csomag (bruttó 2090 Ft)
A könyvek kiszállítása általában 2 munkanapon belül megtörténik, jelenleg ez a leggyorsabb szállítási módunk. A beérkező megrendeléseket igyekszünk 24 órán belül feldolgozni és következő nap a futárszolgálatnak átadni, ritkán előfordulhatnak olyan időszakok, amikor valamivel több időt vesz igénybe a csomagok kiszállítása. A csomag korlátozás nélkül tartalmazhat kiadványokat, egy csomagban a megrendelés leadásakor raktáron lévő (nem előrendelhető státuszú) kiadványokat tudjuk szállítani.
A csomag feladásának napján a futárszolgálat SMS értesítést küld a csomag átvételéről és a tervezett kiszállításról. A küldemény kiszállításának napján SMS üzenetet és e-mailt küld a futárszolgálat, amelyben a küldeménynek a várható kiszállítási idősávjáról (3 órás intervallum) értesítjük, így jelezve a futár várható érkezését. Amennyiben a kiszállítás sikertelen, ennek tényéről e-mail értesítés kerül kiküldésre.
A megrendelésről kiállított számlát e-mailben, illetve postai úton is elküldjük. A számla végösszege minden esetben fedezi a kiszállítási költségeket, a kiadványok kézbesítésekor további kiszállítási díj nem fizetendő.
FONTOS!
Előrendelhető könyvek esetében a rendelést feldolgozzuk, de a számlázás és a szállítás csak a könyv tényleges megjelenése után fog megtörténni. A várható megjelenés időpontját (év, hónap) a termék leírásában tüntetjük fel. Előrendelhető terméket bankkártyával nem tudnak fizetni, az átutalásos számlát a kiadvány megjelenése után küldjük e-mailben és postai úton is.
1.3 Kiszállítás postai úton (nyomtatott szaklapok, folyóiratok szállítási módja)
Nyomtatott szaklap előfizetések, szaklap csomagok rendelése esetén a lapokat a rendelésről kiállított számla pénzügyi teljesítését követően postai úton, postaládába kézbesítve küldjük. A szaklapokat a Magyar Posta kézbesíti (nettó 2990 Ft + áfa (bruttó 3140 Ft)).
JÓ TUDNI!
A megrendelt termékeket a központi raktárunkból szállítjuk az átvételi pontunkra. Ez igénybe vehet néhány munkanapot. Ha a lehető leggyorsabban szeretné megkapni termékeit, a kiszállítást futárszolgálattal javasoljuk.
2. Fizetési módok
2.1 Átutalás
A leggyakoribb fizetési mód. Ha átutalásos fizetést választ, a megrendeléséről (legyen az online termék, konferencia jelentkezés vagy nyomtatott kiadvány) kiállított számlát e-mailben, majd postán is eljuttatjuk Önhöz, amit 15 napos fizetési határidővel kell átutalnia az ING Banknál vezetett (IBAN): HU66 13700016-02229014-00000000 számlaszámunkra.
JÓ TUDNI!
- A számlát e-mailben, illetve postán is küldjük. A megrendelt csomag soha nem tartalmaz számlát.
- Utánvétes fizetésre nincs lehetőség. A számlát átutalással kell kiegyenlítenie, ha nem bankkártyás fizetést választott.
- Kérjük, soha ne utaljon előre! Mindig várja meg a számla megérkezését.
2.2 Bankkártyás fizetés
Webáruházunkon keresztül lehetősége van arra, hogy a megrendelt termékeket bankkártyával egyenlítse ki. A fizetés a CIB Bank online fizetési rendszerén keresztül, biztonságos, titkosított csatornánk keresztül történik.
JÓ TUDNI!
Előrendelhető termékeket nem lehet bankkártyával kifizetni.
2.3 Utánvét
A Wolters Kluwer Hungary Kft.-nél NINCS lehetőség utánvétes fizetésre. A termékeket vagy a webshopos vásárlás során bankkártyával, vagy a termék átvétele után kapott számla alapján, átutalással lehet teljesíteni.