Szállítás és fizetés

Szállítás és fizetés

1. Szállítási módok

1.1 Online kiszolgálás

Webáruházunkban található online elérhető termékeinkhez szállítási díjat természetesen nem számítunk fel. Jogtár, Jogtár-kiegészítés, e-könyv, online folyóirat és Navigátor vásárlása esetén a visszaigazoló e-mailben talál egy Használatba veszem” linket. Erre kattintva azonnal eléri a megrendelt terméket. A számlát e-mailben, illetve utólag, postai úton is elküldjük Önnek, amit a fizetési módok pontban leírtak szerint egyenlíthet ki.

Kérdés, belépési probléma esetén Helpdesk kollégáink állnak az Önök rendelkezésére:

1.2 Kiszállítás futárszolgálattal (könyvek rendelése esetén választható opció)

Szállítási díj: 1.590 Ft + áfa/csomag

A könyvek kiszállítása általában 2 munkanapon belül megtörténik, jelenleg ez a leggyorsabb szállítási módunk. A beérkező megrendeléseket igyekszünk 24 órán belül feldolgozni és következő nap a futárszolgálatnak átadni, ritkán előfordulhatnak olyan időszakok, amikor valamivel több időt vesz igénybe a csomagok kiszállítása. A csomag korlátozás nélkül tartalmazhat kiadványokat, egy csomagban a megrendelés leadásakor raktáron lévő (nem előrendelhető státuszú) kiadványokat tudjuk szállítani.

A csomag feladásának napján a futárszolgálat SMS és e-mail értesítést küld a csomag átvételéről és a tervezett kiszállításról. A címzettnek ekkor még lehetősége van a szállítási dátum és szállítási cím módosítására. A küldemény kiszállításának napján SMS üzenetet és e-mailt küld a futárszolgálat, amelyben a küldeménynek a várható kiszállítási idősávjáról (3 órás intervallum) értesítjük, így jelezve a futár várható érkezését. Amennyiben a kiszállítás sikertelen, ennek tényéről szintén SMS és e-mailes értesítést kerül kiküldésre.

A megrendelésről kiállított számlát e-mailben, illetve postai úton is elküldjük. A számla végösszege minden esetben fedezi a kiszállítási költségeket, a kiadványok kézbesítésekor további kiszállítási díj nem fizetendő.

FONTOS!

Előrendelhető könyvek esetében a rendelést feldolgozzuk, de a számlázás és a szállítás csak a könyv tényleges megjelenése után fog megtörténni. A várható megjelenés időpontját (év, hónap) a termék leírásában tüntetjük fel. Előrendelhető terméket bankkártyával nem tudnak fizetni, az átutalásos számlát a kiadvány megjelenése után küldjük e-mailben és postai úton is.

1.3 Kiszállítás postai úton (nyomtatott szaklapok, folyóiratok szállítási módja)

Nyomtatott szaklap előfizetések, szaklap csomagok és egyedi lapszámok rendelése esetén a lapokat a rendelésről kiállított számla pénzügyi teljesítését követően postai úton, postaládába kézbesítve küldjük. Külön szállítási díjat nem számítunk fel ezekre a rendelésekre, kivétel ez alól a Bírósági Döntések Tára folyóiratunk, melynél a szállítási költség: 390 Ft+áfa/lapszám.

1.4 Személyes átvétel (könyvek esetén választható átvételi mód)

Szállítási díj: igyenes

Személyes átvételi pontjainkon szeretettel várjuk azon ügyfeleinket, akik a webshopban leadott és előzetesen bankkártyával kiegyenlített könyv megrendeléseiket személyesen szeretnék átvenni. A rendelés leadásától számított 1-3 munkanapon belül tudjuk értesíteni ügyfeleinket, hogy a kiadvány átvehető az átvételi ponton.

A kiadványok személyes átvételére több helyszínen van lehetőség:

  • Wolters Kluwer referenciabolt: Novissima Jogi-gazdasági Könyvesbolt, 1053 Budapest, Károlyi u. 17. (H-Cs:10.00-18.00; P:10.00-17.00); Tel.: +36 1 269 9533 
  • Novissima Könyvesbolt, 1132 Budapest, Victor Hugo u. 9. (H-Sz: 12.30-16.30, Cs: 12.30-17.00, P: 12.30-16.30) - A bolt határozatlan idei zárva tart!
  • Novissima Kaptár Könyvesbolt, 7622 Pécs, Universitas u. 2/A. (2020.11.11- től határozatlan ideig zárva tart)

Kérjük, személyes átvétel esetén csak akkor induljon el az átvételi pontra, ha az átvételi ponttól megkapta az e-mail értesítőt arról, hogy terméke átvehető. Fontos, hogy ez az e-mail nem azonos a megrendelés visszaigazolásával. Míg a rendelés visszaigazolását szinte azonnal, az átvételi értesítőt általában 1-3 munkanapon belül küldjük. Előzetes megrendelés nélkül, illetve az e-mail értesítő kiküldése előtt a megrendelt termékek a Wolters Kluwer Hungary Kft. ügyfélkapcsolati pontjain nincsenek, így azokat nem tudjuk Önnek átadni.

JÓ TUDNI!

A megrendelt termékeket a központi raktárunkból szállítjuk az átvételi pontunkra. Ez igénybe vehet néhány munkanapot. Ha a lehető leggyorsabban szeretné megkapni termékeit, a kiszállítást futárszolgálattal javasoljuk.

2. Fizetési módok

2.1 Átutalás

A leggyakoribb fizetési mód. Ha átutalásos fizetést választ, a megrendeléséről (legyen az online termék, konferencia jelentkezés vagy nyomtatott kiadvány) kiállított számlát e-mailben, majd postán is eljuttatjuk Önhöz, amit 15 napos fizetési határidővel kell átutalnia az ING Banknál vezetett (IBAN): HU66 13700016-02229014-00000000 számlaszámunkra.

JÓ TUDNI!

  • A számlát e-mailben, illetve postán is küldjük. A megrendelt csomag soha nem tartalmaz számlát.
  • Utánvétes fizetésre nincs lehetőség. A számlát átutalással kell kiegyenlítenie, ha nem bankkártyás fizetést választott.
  • Kérjük, soha ne utaljon előre! Mindig várja meg a számla megérkezését.

2.2 Bankkártyás fizetés

Webáruházunkon keresztül lehetősége van arra, hogy a megrendelt termékeket bankkártyával egyenlítse ki. A fizetés a CIB Bank online fizetési rendszerén keresztül, biztonságos, titkosított csatornánk keresztül történik.

JÓ TUDNI!

Előrendelhető termékeket nem lehet bankkártyával kifizetni.

2.3 Utánvét

A Wolters Kluwer Hungary Kft.-nél NINCS lehetőség utánvétes fizetésre. A termékeket vagy a webshopos vásárlás során bankkártyával, vagy a termék átvétele után kapott számla alapján, átutalással lehet teljesíteni.

2.4 Bérlettel történő fizetés

Konferencia jelentkezések esetén alkalmazható speciális fizetési mód. Ha Ön rendelkezik rendezvénybérlettel, akkor konferenciára jelentkezés esetén kiválaszthatja, hogy bérlettel szeretne fizetni. Ez esetben meg kell adnia bérlete sorszámát, kollégáink pedig levonják a konferencia leírásában megadott alkalmak számát. Bérlettel történő fizetés esetén számlát nem állítunk ki (hiszen azt már megtettük a bérlet vásárlásakor), illetve külön fizetési kötelezettség sem keletkezik.