MESTERKURZUS | Slágertémák: az AI és gyakorlati használata

Ajánló

Az AI technológiai innováció, üzleti megoldások és azok felhasználásának konkrét lehetőségei, azzal járó kockázatoki és azok kezelése. 

Hogyan válasszunk jó megoldást? – Amit mindenki várt, a felhasználói esetek és gyakorlatok, amit már másnap fel kell tudnod használni. 

A résztvevők személyre szabott szakértői mentorálást kaphatnak!

Az alapismeretek megszerzése után képes leszel kérdéseket feltenni a saját üzleti problémáidra, mert az AI működését és üzleti hasznát, kockázatait élő példákon, eseteken keresztül mutatják be szakértőink, akik kézzel fogható tapasztalattal rendelkeznek az AI elméleti és gyakorlati hasznát illetően.

Kinek ajánljuk? 

• digitális fejlesztést tervező cégek vezetőinek, üzleti döntéshozóknak 
• kreatív szakembereknek, akik nem merték eddig használni a technológiát, vagy akik számára kétségesek a technológia kockázatai és a határai, de szeretnének tiszta vizet önteni a pohárba 
• vállalati jogtanácsosoknak, akik szeretnék automatizálni repetitív folyamataikat 
• HR, beszerzés, sales, marketing, számvitel és pénzügyi szakembereknek, vagy más társosztályok munkatársainak, akik nagyon sok dokumentum vagy szerződés, nyilatkozat keletkezésével, beérkezésével, kezelésével, archiválásával küzdenek, és a technológia megtizedeli a munkaidőjüket 
• compliance szakembereknek, vezetőknek 
• tanácsadó cégek képviselőinek  
• jogi technológiát (AI) alkalmazó ügyvédi irodáknak 
• informatikai és kiberbiztonsági szakértőknek 
• marketing és contact center vezetőknek 

 Miért hasznos? 

A mesterkurzus elvégzésével Ön képes lesz eldönteni, mikor van valóban szükség napi munkájában a mesterséges intelligenciára, milyen innovatív technológiai megoldásban érdemes gondolkodnia. Konkrét példákat, eseteket ismer meg, melyek segítik a döntéshozatalban. A mentor session keretében pedig felmerült kérdéseire az Ön által választott előadótól személyre szabott válaszokat kap. 

Előadók:

• dr. Zorkóczy Miklós – ügyvéd, egyetemi oktató, start up mentor
• Varga Gábor – független mesterséges intelligencia és innovációs szakértő, korábban Microsoft Magyarország NTO (National Technology Officer) 
• dr. Firniksz Judit PhD, LL.M, MSc – a Pázmány Péter Katolikus Egyetem Versenyjogi Kutatóközpontjának kutatója, a Wolters Kluwer Hungary tudományos tanácsadója

Amit a tematikáról előzetesen tudni lehet:

2024. május 28. (9.00 – 11.30) – „Hogyan mondjam el neked leendő kedves ügyfelem?” - AI az ügyfélszerzésben és a marketingben 

• Az AI működésének háttere, a technológia elméletben és annak kockázatai a tartalomgyártásban (LLM, SLM) 
• AI balesetek a marketing gyakorlatában, következmények és hogyan kerüljük el a szankcionálást? Megtörtént esetek és tanulságok. 
• Amit mindenki tudni akar: jogtiszta-e az előállított tartalom? 
• Digitális piaci sajátosságok: hogyan lehet megfelelni a tisztességes piaci magatartás követelményeinek, mit figyelnek a hatóságok és mik a szankciók? 
• Kulcsszavak: #tartalom? #szerző? #tiltott reklám, #ChatGPT, #SEO, #képgenerálás, #tartalommarketing és termékleírások, #közösségi média, #blog perszonalizált marketing megkeresések, UX design, # Webscraping, #tartalom elemzés, #weboldal figyelés, ár-összehasonlítás, # konkurencia és akció figyelés #feliratozás marketing anyagban (#Fake news). 

2024. június 4. (9.00 – 11.30) – „Kincs, ami nincs?” – Data governance: a technováció és az adatok szerepe

• Az adat a mesterséges intelligencia nyersanyaga és lételeme. MLOPS mint gépi tanulási módszertan. Kockázatok és azok kezelése. Adat etika. Data ethics – adatok gyűjtése, adatbázis építése, strukturálása, kezelése és feldolgozása a jogszabályoknak megfelelően.
• Ethics by design – jogszabályoknak való megfelelőség egy mesterséges intelligencia alkalmazás életciklusa. 
• Az adatok védelme, adatvédelmi technológiák és jogi eszközök beépítése a szervezeti gyakorlatba – privacy by design. 
• A legfontosabb jogszabályok adatvagyonunk védelmének és hasznosításának kidolgozásához.
• Compliance by design.

2024. június 11. (9.00 – 11.30) – „Pardon Főnök úr! Ez már papírmentes iroda!” - AI az irodai munkában

• Szövegbányászat elméletben és kockázatok. 
• Szöveg generálás elméletben és kockázatok. 
• Eszközök a gyakorlatban: 
  • Ügyvitel
  • Dokumentum automatizáció
  • Dokumentum analitika
  • Szerződés folyamat digitalizálása
  • Archiválás
  • Virtuális adatszoba
  • eDiscovery
  • Jog és jogesettár
  • Elszámolás és számlázás
  • E-aláírás
  • Legal chatbot
  • Online vitarendezés
  • Smart contract
  • Legal design
  • eGov
  • eJustice  
  • Compliance: – Firniksz Judit
• a DigitalCompliance mint eszköz
• A technológia vívmányainak hatása a digitális piacra nézve. E-sign, digitális állampolgárság.
• Platform jog. 
• Kontroll a digitális piac felett.

2024. június 18. (9.00 – 11.30) – „Miért sír a telefon?” - Az AI az ügyfélkapcsolatokban: a customer experience center

• Nem csak nagyvállalatoknak: hogyan hozhat újat a technológia és az AI mindenkinek. 
• Folyamatautomatizálás. Chatbot ügyfélkommunikáció alkalmazások lehetőségei és korlátai, Microsoft Azure és Copilot. 
• Kommunikációs csatornák összehangolása, mit érdemes automatizálni és hogyan, adatok elemzése és folyamattérképek, lehetséges gépi tanulási megoldások, RPA. 
• Automatizált ügyfélbeszélgetési funkció (chatbot) biztosítása, amely nyelvfüggetlen, tudásalapú, folyamatosan táplálható új, korábban ismeretlen típusú esetekkel. Szakértői rendszerek (expert system) és quasi chat bot funkiók. GYIK automatizálás.
• Fogyasztóvédelem és ügyfélszolgálat a digitális piactérben. 
• RPA (Robotic Process Automation)

GRÁTISZ: Mentor session: 1,5 óra személyes mentorálás (a 4 modul után egyeztetett időpontban), az Önben felmerült kérdésekre az Ön által kiválasztott előadótól személyre szabott válaszokat kap.

Amennyiben a teljes mesterkurzusra jelentkezik, a 1,5 órás mentor session-t grátisz adjuk Önnek. Azonban a képzést meghirdetjük modulonként is, lehetősége van ezekre külön is jelentkezni itt:  

• 1. modul: AI a marketingben 
• 2.modul: Data governance: Technológiai innováció és az adatok szerepe 
• 3. modul: AI az irodai munkában 
• 4. modul: AI az ügyfélkapcsolatokban: a customer experience center